نحن ملتزمون بتقديم منتجات العناية بالشعر من دايسون بجودة عالية، بما في ذلك مجففات ومصففات الشعر. لضمان رضاك وراحة بالك، نقدم لك ضماناً شاملاً يغطي أي عيوب في المواد أو التصنيع عند الاستخدام المنزلي العادي.

مدة الضمان

• مجففات الشعر ومصففات الشعر: ضمان لمدة سنتين على القطع والتصليح.

ما يشمله الضمان

يشمل الضمان إصلاح أو استبدال (وفقاً لتقديرنا) أي منتج من دايسون يثبت أنه معيب بسبب خلل في المواد أو التصنيع خلال فترة الضمان.

إذا لم يكن أحد الأجزاء متوفراً (مثل لون معين)، فسنقوم بتوفير قطعة بديلة بوظيفة مماثلة.

ما لا يشمله الضمان

في حين أن ضماننا شامل، إلا أنه لا يغطي ما يلي:

• الاستهلاك الطبيعي للأجزاء التي قد تتآكل مع مرور الوقت (مثل الفلتر، البطارية، الفيوز، الفرشاة، إلخ).

• الأضرار الناتجة عن الحوادث مثل السقوط أو الاستخدام غير الصحيح.

• الأضرار الناتجة عن استخدام الجهاز بجهد كهربائي غير مطابق لما هو محدد على لوحة التشغيل.

• الأضرار الناتجة عن عدم إجراء الصيانة الدورية الموصى بها.

• انسدادات الفلاتر أو فتحات الهواء، حيث يمكن تنظيفها باتباع دليل تشغيل دايسون، وإذا كنت بحاجة لمساعدة يمكنك التواصل معنا.

• الأضرار الناتجة عن مصادر خارجية مثل النقل، الطقس، انقطاع الكهرباء، أو ارتفاع مفاجئ في التيار الكهربائي.

• الأعطال الناتجة عن أسباب خارجة عن إرادتنا.

أسباب الأعطال غير المشمولة في الضمان

• الاستخدام الخاطئ أو الإهمال أو التشغيل غير الحذر للجهاز.

• عدم اتباع تعليمات دليل تشغيل دايسون.

• استخدام الجهاز لأغراض غير منزلية أو خارج البلد الذي تم شراؤه فيه.

• استخدام قطع غيار أو ملحقات غير أصلية من دايسون.

• أي إصلاحات أو تعديلات يتم إجراؤها من قبل جهة غير معتمدة من دايسون.

عملية الإصلاح

إذا كان جهاز دايسون الخاص بك بحاجة إلى إصلاح نتيجة عيب تصنيعي، سنقوم بشحنه إلى مركز الخدمة المعتمد لدايسون في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

يتم الإصلاح فقط من قبل فنيين معتمدين باستخدام قطع غيار أصلية من دايسون للحفاظ على جودة وأداء الجهاز.

كيفية تقديم طلب الضمان

للمطالبة بخدمة الضمان، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وتقديم المعلومات التالية:

• فاتورة الشراء أو إثبات الدفع

• الرقم التسلسلي للجهاز

• وصف للمشكلة التي تواجهها

فريقنا سيوجهك خلال الإجراءات اللازمة ويرشدك لكيفية إرسال المنتج للإصلاح.

معلومات التواصل

البريد الإلكتروني
help@fabedition.com

يرجى ملاحظة أن هذا الضمان لا يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك، والتي تظل سارية بجانب هذا الضمان. للحصول على التفاصيل الكاملة حول شروط وأحكام الضمان، يرجى الرجوع إلى دليل تشغيل دايسون المرفق مع المنتج.

في FAB ، نحن هنا لضمان حصولك على أفضل تجربة مع منتجات العناية بالشعر من دايسون، ومعالجة أي مشكلة بأسرع وقت ممكن وبأعلى جودة.